Los productos CallCentrator cuentan con una garantía de 12 meses sobre defectos de fabricación y 12 meses de soporte técnico telefónico/ correo.

Si su equipo tiene menos de 12 meses de adquirido o tiene póliza de mantenimiento, llene la forma y mándenos su problema vía correo electrónico.

Al finalizar estos períodos ofrecemos soporte técnico en dos formas:

a) Por evento: se da soporte hasta terminar un problema particular con un cargo único.

b) Pólizas de mantenimiento anuales, las cuales pueden incluir soporte telefónico o correo electrónico, visitas técnicas, reparación de equipo incluyendo mano de obra y refacciones.

Proporcionamos varios planes de soporte técnico diseñados especialmente para cumplir sus necesidades y requisitos del negocio. Si usted tiene preguntas, póngase en contacto con nosotros por favor:

Soporte Tecnico para Sistema de Grabación de llamadas CallCentrator
soporte@icdmex.com

Si desea solicitar ayuda para solucionar un problema técnico o duda referente a los CallCentrator por favor llene el siguiente formulario:
Formulario de soporte